Política de Privacidade

1. Objetivo

A Plataforma foi desenvolvida para auxiliar vendedores da Amazon na análise e otimização de campanhas publicitárias, fornecendo informações, métricas, recomendações e ferramentas que auxiliam na tomada de decisões.

A Plataforma não administra a conta do usuário, não realiza alterações sem autorização do usuário e não substitui a gestão estratégica da operação.

2. Dados coletados

Durante a utilização da Plataforma poderão ser coletados:

• nome e endereço de e-mail;
• senha armazenada de forma protegida por hash;
• plano, situação da assinatura e informações de licença;
• identificador técnico do navegador/dispositivo;
• identificador informado ou detectado da conta Amazon Ads;
• métricas de campanha necessárias ao cálculo: lance, impressões, cliques, pedidos, gastos e vendas;
• endereço IP e registros técnicos de acesso e segurança;
• cookies estritamente necessários para a sessão da área do cliente e a continuidade da contratação.

A extensão não envia a senha, os cookies, os tokens de sessão nem o conteúdo HTML completo da conta Amazon. A chave de licença completa não é armazenada na extensão após a ativação.

3. Utilização das informações

Os dados poderão ser utilizados para:

• autenticar usuários;
• disponibilizar funcionalidades da Plataforma;
• realizar análises das campanhas;
• gerar recomendações de otimização;
• aprimorar os algoritmos da ferramenta;
• melhorar a experiência do usuário;
• fornecer suporte técnico;
• prevenir fraudes;
• garantir a segurança da Plataforma;
• cumprir obrigações legais.

4. Funcionamento na Amazon Ads

A extensão lê, na página aberta pelo próprio usuário, somente as métricas de campanha necessárias para gerar a análise. Esses números e o identificador da conta são enviados por conexão HTTPS à API do Seller Ads, onde a licença é validada e o cálculo é processado.

A extensão não solicita nem transmite as credenciais de acesso da Amazon e não realiza alterações automáticas nas campanhas. O usuário continua responsável por suas decisões e autorizações perante a Amazon.

A Plataforma não possui vínculo societário, comercial ou institucional com a Amazon. Todas as marcas registradas pertencem aos seus respectivos proprietários.

5. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra:

• acessos não autorizados;
• alteração indevida;
• destruição;
• perda;
• divulgação indevida.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente seguro. Dessa forma, não é possível garantir segurança absoluta contra ataques cibernéticos, invasões, falhas de infraestrutura, vazamentos decorrentes de terceiros ou eventos imprevisíveis.

6. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para:

• processamento de pagamentos;
• autenticação;
• hospedagem dos sistemas;
• armazenamento em nuvem;
• cumprimento de determinação judicial;
• cumprimento de obrigação legal.

Os dados não serão comercializados.

7. Cookies

A Plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter sessões;
• autenticação;
• melhorar desempenho;
• personalização;
• estatísticas de utilização.

O usuário poderá desativar cookies em seu navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Responsabilidade do usuário

O usuário declara que:

• fornecerá informações verdadeiras;
• manterá sua senha em sigilo;
• não compartilhará sua conta;
• utilizará a Plataforma de forma lícita;
• não tentará burlar limitações do sistema;
• não criará múltiplas contas para obtenção de benefícios indevidos.

O usuário responde integralmente pelos atos praticados através de sua conta.

9. Contratação e pagamento

Antes da aprovação do pagamento, mantemos um pré-cadastro para verificar o e-mail e acompanhar a contratação. A conta e a possibilidade de gerar a licença são liberadas após a confirmação do Asaas.

Os dados do cartão e os dados fiscais do pagador são preenchidos no checkout hospedado pelo Asaas. Mantemos os identificadores e estados necessários para acompanhar pagamento, renovação, cancelamento e validade do acesso.

10. Disponibilidade do serviço

Embora sejam empregados esforços para manter a Plataforma disponível continuamente, poderão ocorrer interrupções decorrentes de:

• manutenção;
• atualizações;
• falhas técnicas;
• problemas na infraestrutura;
• indisponibilidade da Amazon;
• problemas em provedores de internet;
• eventos de força maior.

Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.

11. Ausência de garantia de resultados

A Plataforma fornece análises, indicadores, recomendações e ferramentas de otimização destinadas a auxiliar o usuário na melhoria do desempenho de suas campanhas publicitárias.

Entretanto, a Plataforma não garante aumento de vendas, crescimento do faturamento, redução de custos, lucratividade, retorno sobre investimento (ROI), ACOS, TACOS, margem de lucro ou qualquer resultado financeiro específico.

Os resultados obtidos dependem de diversos fatores que fogem ao controle da Plataforma, incluindo, entre outros:

• qualidade dos produtos;
• preço praticado;
• competitividade do mercado;
• estoque disponível;
• sazonalidade;
• reputação do vendedor;
• qualidade dos anúncios;
• avaliações dos clientes;
• logística;
• Buy Box;
• estratégia comercial;
• alterações realizadas pela Amazon;
• concorrência;
• orçamento de publicidade;
• decisões tomadas pelo próprio usuário.

A Plataforma constitui apenas uma ferramenta de apoio à tomada de decisões. Toda decisão operacional permanece sendo de exclusiva responsabilidade do usuário.

12. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Plataforma responderá por:

• perda de faturamento;
• perda de lucro;
• redução de vendas;
• perda de clientes;
• suspensão de contas da Amazon;
• alterações de políticas da Amazon;
• indisponibilidade da Amazon Ads;
• decisões tomadas pelo usuário;
• utilização inadequada da Plataforma;
• erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• falhas de terceiros;
• lucros cessantes;
• danos indiretos;
• danos consequenciais;
• danos incidentais.

A responsabilidade da Plataforma limita-se à prestação dos serviços disponibilizados conforme contratado.

13. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo software, algoritmos, código-fonte, identidade visual, textos, layout, funcionalidades, banco de dados, documentação, vídeos, tutoriais e logotipos, constitui propriedade intelectual protegida por lei.

É proibido copiar, modificar, distribuir, comercializar, realizar engenharia reversa, descompilar ou reproduzir parcial ou integralmente qualquer elemento da Plataforma sem autorização.

14. Alterações desta política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal, melhorias da Plataforma ou atualização dos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível aos usuários. A continuidade da utilização da Plataforma após as alterações representa concordância com os novos termos.

15. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.